Народный рейтинг -отзывы о Абсолют Банке, мнения пользователей и клиентов банка

Оценка:


5


Проверяется

В Абсолют Банке обслуживаюсь с 2018 года , исключительно только в ДО Озерки по улице Сикейроса 11. Любой вопрос начиная от сделки решается легко и просто, ежегодное страхование оформляю только через это отделение , хотя можно было бы сэкономить и обратится в страховую. Но здесь все надёжно , все расскажут и объяснят. Спасибо сотрудникам офиса за работу, удачи и процветания в бизнесе.

Уважаемый Автор!

Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получить благодарность за наш труд!

С уважением,
АКБ «Абсолют банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Проверяется

05.10.2021 обратился в Абсолют банк по ул Молодежная в г.Одинцово с желанием узнать % по вкладам, т к планировал найти банк с высокой ставкой, отсутствием очередей и рабочим интернет банком. После практически моментального вызова , сотрудник узнал сколько и на какой срок я планирую размещать. Далее был предложен вариант со ставкой 5.7%, ежемесячным прлучением процентов и , как мне и надо на год. Доброжелательность и оказание подробной…
Читать далее

05.10.2021 обратился в Абсолют банк по ул Молодежная в г.Одинцово с желанием узнать % по вкладам, т к планировал найти банк с высокой ставкой, отсутствием очередей и рабочим интернет банком. После практически моментального вызова , сотрудник узнал сколько и на какой срок я планирую размещать. Далее был предложен вариант со ставкой 5.7%, ежемесячным прлучением процентов и , как мне и надо на год. Доброжелательность и оказание подробной консультации подкупило в данном банке. В дальнейшем планирую, как мне и сказали открыть «виртуальную» карту и без получения пластика , тратить начисленные %.

Уважаемый Автор!

Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Проверяется

27.09 пришёл в банк по улице Кутузовский проспект 24. За справкой по вкладу. Вклад у меня с пополнением. Попал к молодому человеку, он мне, кажется вклад и открывал, так что вижу его не в первый раз. 

Обращаю внимание на смену сотрудников, потому что текучка кадров плохой знак. Получил справку и сказал о том чтоб перевели в кассу для пополнения. Мне рассказали о карте, которая выпускается в приложении за пару минут. С ней…
Читать далее

27.09 пришёл в банк по улице Кутузовский проспект 24. За справкой по вкладу. Вклад у меня с пополнением. Попал к молодому человеку, он мне, кажется вклад и открывал, так что вижу его не в первый раз. 

Обращаю внимание на смену сотрудников, потому что текучка кадров плохой знак. Получил справку и сказал о том чтоб перевели в кассу для пополнения. Мне рассказали о карте, которая выпускается в приложении за пару минут. С ней можно пополнять вклад не приходя в офис. Я человек любопытный и естественно решил попробовать. Выпустили карту в приложении, сразу же попробовал сделать перевод на неё.Вчера впервые пополнил вклад, удобно и быстро. Супер вещь, за консультацию по карте и за наводку однозначный лайк сотруднику!!

Спасибо за отзыв. Просьба направить справку по вкладу нам по адресу [email protected], при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

Уважаемый Автор!

Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Проверяется

Вклад, открытый 21.09.2020 года закончился и, автоматически продлился. Я приехала в банк 22.09.2021, сотрудник в офисе кутузовское рассказал мне какие есть варианты размещения сейчас, рассказал про надбавку к ставке если открыть через личный кабинет. Помог установить приложение, пройти регистрацию и открыть вклад. Так же мне сделали выписку по вкладу. Все сделал очень быстро, в течении 10-15 минут. А так же отдельно благодарю сотрудника…
Читать далее

Вклад, открытый 21.09.2020 года закончился и, автоматически продлился. Я приехала в банк 22.09.2021, сотрудник в офисе кутузовское рассказал мне какие есть варианты размещения сейчас, рассказал про надбавку к ставке если открыть через личный кабинет. Помог установить приложение, пройти регистрацию и открыть вклад. Так же мне сделали выписку по вкладу. Все сделал очень быстро, в течении 10-15 минут. А так же отдельно благодарю сотрудника, который увидел через окно, что мою машину эвакуируют, т. к там нельзя парковаться( Благодаря сотруднику не пришлось ехать за эвакуатором, все закончилось хорошо! Спасибо, каждый раз убеждаюсь, что приняла правильное решение при выборе банка!!!

Для того чтобы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка, в котором видно наличие продуктов банка на ваше имя. Выслать его вы можете на наш адрес [email protected] А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв

Уважаемый Автор!

Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Проверяется

27.09 приходил открыть текущий счёт для оплаты страховки, попал на обслуживание к сотруднице — Д-ко Натальи. Получил максимально качественную, оперативную и подробную консультацию по всем интересующим меня вопросам. Дополнительно Наталья помогла разобраться с интернет-банком и рассказала про преимущества карты digital, которую я непременно оформил.

Выражаю огромную благодарность Д-ко Наталье — сотруднику офиса банка в городе Одинцово…
Читать далее

27.09 приходил открыть текущий счёт для оплаты страховки, попал на обслуживание к сотруднице — Д-ко Натальи. Получил максимально качественную, оперативную и подробную консультацию по всем интересующим меня вопросам. Дополнительно Наталья помогла разобраться с интернет-банком и рассказала про преимущества карты digital, которую я непременно оформил.

Выражаю огромную благодарность Д-ко Наталье — сотруднику офиса банка в городе Одинцово. Желаю процветания и быстрого карьерного роста.

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какие вопросы возникали в процессе консультации?

Уважаемый Автор!

Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получить благодарность за наш труд!

С уважением,
АКБ «Абсолют банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Проверяется

Обратилась в очередной раз в Абсолют Банк за консультацией по вкладам, до этого счёт там уже открывала, нареканий не было, все условия соблюдались по договору.

В этот раз консультировала Наталья, грамотно, четко и подробно рассказала о преимуществах банка и о выгодных вкладах под мои условия, остановились на Вкладе  «Абсолютный». Он удобен для меня тем, что есть мобильный банк, где могу отслеживать любую информацию по…
Читать далее

Обратилась в очередной раз в Абсолют Банк за консультацией по вкладам, до этого счёт там уже открывала, нареканий не было, все условия соблюдались по договору.

В этот раз консультировала Наталья, грамотно, четко и подробно рассказала о преимуществах банка и о выгодных вкладах под мои условия, остановились на Вкладе  «Абсолютный». Он удобен для меня тем, что есть мобильный банк, где могу отслеживать любую информацию по счетам и возможность выпуска онлайн карты для безналичных переводов, что тоже очень удобно и мобильно.

Приятно общаться с доброжелательными, владеющей всей информацией специалистами, которые помогут определиться с выбором, ведь , все таки, я доверяю им свои деньги! Абсолют Банк в Магнитогорске рекомендую.

Спасибо за отзыв. «В этот раз консультировала Наталья, грамотно, четко и подробно рассказала о преимуществах банка» — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?

Пришлите нам на адрес [email protected] фото первой страницы договора вклада, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме также укажите ссылку на отзыв.

Уважаемый Автор!

Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

У меня есть вклад в Абсолют Банке, открывал его года 2 назад, периодически снимал и пополнял его. Пришёл в очередной раз снять сумму и попал к Сергею, мы разговорились, и он мне рассказал про условия по ипотеке, т. к у меня была ставка по ипотеке в другом банке выше, решил попробовать рефинансироваться. На протяжении почти месяца это происходило.Все это время мне помогал, был на связи и вывел на сделку Сергей В. Подал заявку лично в офисе на…
Читать далее

У меня есть вклад в Абсолют Банке, открывал его года 2 назад, периодически снимал и пополнял его. Пришёл в очередной раз снять сумму и попал к Сергею, мы разговорились, и он мне рассказал про условия по ипотеке, т. к у меня была ставка по ипотеке в другом банке выше, решил попробовать рефинансироваться. На протяжении почти месяца это происходило.Все это время мне помогал, был на связи и вывел на сделку Сергей В. Подал заявку лично в офисе на Кутузовском проспекте ещё в начале августа. Каких-то документов не было, отправил Сергею на почту. 

После одобрения со сбором документов так же помогал Сергей с менеджером. Оценку заказывал на сайте абсолют банка , Сергей помогал мне и в этом. После проверки объекта и всех согласований мне позвонили, рассказали какие документы на сделку нужны и когда мне будет удобно выйти на сделку. Сделку, кстати, проводил СЕРГЕЙ. Он полностью от А до Я , от подачи заявки до проведения сделки был со мной по всем задачам. Благодарю Вас от всей душиВы настоящий профессионал!!!

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию здесь или по нашему адресу [email protected]

Уважаемый Автор!

Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителю указанного сотрудника. Будем и дальше стараться не разочаровывать Вас!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1



Проблема решена

Взяли ипотеку (договор **/МСК/19-И) в этом банке, потом Банк снизил ставку по программе семьи с детьми (ипотека в ползунках), потом ещё и выплату за 3 ребенка (450 тысяч списали), все отлично. И досрочное погашение самое понятно из всех банков что я видела и спрашивала у знакомых (досрочка вся идёт на основной долг — это прозрачно и нет деление на начисленные проценты и основной долг).

В целом, все нравится. Но вот застройщик должен был…
Читать далее

Взяли ипотеку (договор **/МСК/19-И) в этом банке, потом Банк снизил ставку по программе семьи с детьми (ипотека в ползунках), потом ещё и выплату за 3 ребенка (450 тысяч списали), все отлично. И досрочное погашение самое понятно из всех банков что я видела и спрашивала у знакомых (досрочка вся идёт на основной долг — это прозрачно и нет деление на начисленные проценты и основной долг).

В целом, все нравится. Но вот застройщик должен был передать мне ключи до 31.12.2020 и он сорвал сроки (естественно вездесущий вирус у него виноват), на сегодняшний день, дом введен в эксплкатаю, на кадастр не поставлен и квартира мне НЕ передана!

И вот Банк повышает процентную ставку, за то что закладная не сделана в срок по договору, без звонков и уточнений (не должны же они!). Просят предоставить справку о том что стройка задерживается, но застройщик готов ее дать только если мы подпишем им доп соглашение об изменении срок передачи квартиры и простим ВСЮ неустойку за 9 месяцев. Естественно это делать неразумно. В общем, не велика переплата 2000 рублей в месяц, сколько неприятно.

Не проблема Банку перенести срок закладной на 4-6 месяцев, за это время наш медленный застройщик может и передаст квартиру в том состоянии что по договору и нормам. Но нет, надо просить многодетную маму предоставить справку, хотя вся информация о задержке стройки есть в публичных документах.

Ранее всем знакомым рекомендовала этот банк, ибо все прозрачно и просто и раньше, когда я брала ипотеку, они были в 5 (вроде) в народном рейтинге, но вот «скатились».

Доброе утро.
Ситуация разрешилась благодаря порталу Банки.ру.
Отдельная благодарность Представителю Банка.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв!

По Вашему вопросу поясняем, что срок предоставления закладной перенесен.

Процентная ставка по Вашему Кредитному договору снижена, а переплаченная сумма будет списана в погашение основного долга в следующую дату ежемесячного платежа!

Приносим извинения за возможно доставленные неудобства!

Надеемся на положительное и долгосрочное сотрудничество!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

Доброго времени суток! Мой супруг оформил ипотеку в Абсолют банке на квартиру по дду. Дом поставили на кадастр и пришла пора оформить собственность на квартиру. Сделали оценку. Заказали ее через интернет- банк , чтобы она сразу появилась в системе у банка. Оценка была готова 28.06.21 и была загружена сотрудниками в систему для сотрудников банка. Так же в личном кабинете были загружены все необходимые документы для оформления и получения закладной…
Читать далее

Доброго времени суток! Мой супруг оформил ипотеку в Абсолют банке на квартиру по дду. Дом поставили на кадастр и пришла пора оформить собственность на квартиру. Сделали оценку. Заказали ее через интернет- банк , чтобы она сразу появилась в системе у банка. Оценка была готова 28.06.21 и была загружена сотрудниками в систему для сотрудников банка. Так же в личном кабинете были загружены все необходимые документы для оформления и получения закладной для мфц. Муж позвонил в колл-центр и уточнил, все ли впорядке- сказали что закладная будет готова через 30 рабочих дней. 

Прошло 2 месяца и он написал в чат сотруднику банка, что с закладной — на что ответили , что с ним свяжется сотрудник. Но никто так и не связался. Прошло ещё 3 недели- позвонил в колл-центр и тут выяснилось , что наших документов вооьще никто не получал. Как так? Почему это не выяснилось раньше, когда он отправлял запрос??? Отправили ещё раз. Сказали свяжуться для подтверждения и ничего опять- тишина.  где наша закладная??? Нам сколько ещё ждать?? Халатность сотрудников просто поражает!!!!

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв!

По Вашему обращению сообщаем следующее.

Как Вы указываете в своем обращении, 28.06.2021 года Вы направили нам комплект документов для подготовки Закладной.
К сожалению, комплект документов получен не был.

Сотрудник, который общался с Вами, не обратил на это внимание и озвучил сроки подготовки закладной-30 дней.
Ситуация доведена до руководства, с сотрудниками проведено дополнительное обучение.

14.09.2021 года Банк повторно получил комплект документов от Вас для подготовки Закладной.
28.09.2021 года Закладная была подготовлена и Вам направлено смс-сообщение о готовности.

Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке.
Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву.

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Добрый день!

17 сентября 2021 года обратился в банк за получением консультациии по вкладу. 
До прихода к вам был в других банках, но решил открыть вклад в вашем банке. На консультацию попал к сотруднице Гузель, она была вежлива и понятным языком для меня отвечала на все вопросы , рассказала подробно о всех нюансах вкладов, помогла подобрать самый подходящий для моей семьи вариант.

Читать далее

Добрый день!

17 сентября 2021 года обратился в банк за получением консультациии по вкладу. 
До прихода к вам был в других банках, но решил открыть вклад в вашем банке. На консультацию попал к сотруднице Гузель, она была вежлива и понятным языком для меня отвечала на все вопросы , рассказала подробно о всех нюансах вкладов, помогла подобрать самый подходящий для моей семьи вариант.

Только у вас я получил подробный расчет дохода, который я получу в конце срока. Кроме этого узнал о возможности открытия инвестиционного вклада, интересное предложение, но подумаю и впрлне возможно приду позже для оформления.  В конце оформления вклада получил приятный бонус — зонт в качестве подарка от банка!!! Неожиданно и приятно. В других банках такого не встречал. Определенно рекомендую!

Спасибо за отзыв!
Автор, сколько по времени длилось ваше обращение?
А чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, документы, подтверждающие оформление вклада ( финансовую информацию можно замаскировать) на [email protected] со ссылкой на отзыв.

08.10.2021 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Автор!

Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Хочу оставить отзыв о сотруднике Абсолют Банке г. Химки проспект Юности, д.9/1. Обслуживала меня Олеся Ш-га внимательная, доброжелательная. 10.09.21г я обратилась в это отделение банка для оформления ипотеки на покупку квартиры, для меня это было в первый раз. Хочу отметить работу данного сотрудника, которая максимально подробно смогла объяснить суть договора, в какие сроки, какой процент, помогла с работой в онлайн приложении, показала как лучше…
Читать далее

Хочу оставить отзыв о сотруднике Абсолют Банке г. Химки проспект Юности, д.9/1. Обслуживала меня Олеся Ш-га внимательная, доброжелательная. 10.09.21г я обратилась в это отделение банка для оформления ипотеки на покупку квартиры, для меня это было в первый раз. Хочу отметить работу данного сотрудника, которая максимально подробно смогла объяснить суть договора, в какие сроки, какой процент, помогла с работой в онлайн приложении, показала как лучше переводить на ипотечный счёт. Хочу выразить свою благодарность за компетентность и отличную работу.

Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес [email protected] первую страницу договора с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв.

06.10.2021 19:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Автор!

Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Очень хочется поблагодарить сотрудников банка: К-ву Анастасию и Э-н Анастасию.
У меня был вопрос с получением наследства и открытием вклада. Девушки мне помогли. Обслуживанием в этом филиале очень довольна. Есть желание вернуться в банк. Офис также понравился, чистенько и есть чем заняться детям.

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажет о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу [email protected]

Уважаемый Автор!

Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получить благодарность за наш труд!

С уважением,
АКБ «Абсолют банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Брала кредит в Балтинвест банке, недавно мой кредит перевели на обслуживание в Абсолют банк и меня никак об этом не оповестили! Когда я уже самостоятельно дозвонилась на горячую линию с вопросом досрочного погашения кредита в Балтинвест банк, мне сказали, что кредит продан и необходимо обращаться уже в Абсолют, чтобы написать данное заявление.

Я обратилась в отделение Бауманское, попала к сотруднику С-ой Тамаре, она успокоила мое…
Читать далее

Брала кредит в Балтинвест банке, недавно мой кредит перевели на обслуживание в Абсолют банк и меня никак об этом не оповестили! Когда я уже самостоятельно дозвонилась на горячую линию с вопросом досрочного погашения кредита в Балтинвест банк, мне сказали, что кредит продан и необходимо обращаться уже в Абсолют, чтобы написать данное заявление.

Я обратилась в отделение Бауманское, попала к сотруднику С-ой Тамаре, она успокоила мое негодование, сказав, что данная передача кредитов-это практика всех банков и ничего страшного в этом нет, просто сменился банк-кредитор, помогла настроить мне личный кабинет на телефон, самостоятельно я бы не справилась, запуталась с кучами кодов, рассказала как оплачивать без комиссии не выходя из дома/работы по номеру телефона!

Так же показала прям на месте как оформлять заявление на досрочное погашение, что изначально мне и нужно было! И даже оформили виртуальную карту! Выражаю свою благодарность сотруднику за отзывчивость, оперативность, позитивный настрой и терпение к таким не простым клиентам как я!

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете отметить?

05.10.2021 13:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Автор!

Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителю указанного сотрудника. Будем и дальше стараться не разочаровывать Вас!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Выражаем благодарность сотрудникам банка на Кутузовском проспекте 24. Помогли оформить наследство и открыть вклад. Отличная, оперативная работа. Остались обслуживанием очень довольны. Сотрудники даже домой позвонили, узнать когда нам удобно будет подойти. Думали будем сидеть долго, как в других банках, обслужили без очереди.

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажет о клиентоориентированности в банке на своем примере здесь или по нашему адресу [email protected]

Уважаемый Автор!

Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получить благодарность за наш труд!

С уважением,
АКБ «Абсолют банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

У меня есть накопительный счёт в этом банке, открывал его по ставке 4%, причём фишка интернет-банка и телефонного приложения в том, что актуальная ставка там не отображается. Недавно увидел на сайте Абсолюта по ссылке https://absolutbank.ru/personal/savings/nakopitelnyy-schet/ , что у них теперь 4,5%. Задал в чате приложения вопрос — какая у меня теперь ставка, обновилась ли? Был очень удивлён прочитать в ответ, что ставка 3,5%. Ответа на…
Читать далее

У меня есть накопительный счёт в этом банке, открывал его по ставке 4%, причём фишка интернет-банка и телефонного приложения в том, что актуальная ставка там не отображается. Недавно увидел на сайте Абсолюта по ссылке https://absolutbank.ru/personal/savings/nakopitelnyy-schet/ , что у них теперь 4,5%. Задал в чате приложения вопрос — какая у меня теперь ставка, обновилась ли? Был очень удивлён прочитать в ответ, что ставка 3,5%. Ответа на вопрос — с чего это вдруг так, тогда как на сайте — иначе, я не услышал.

В условиях, когда в приложении так и не допилили простейшую функцию — отображение ставки по накопительному счёту, единственный вариант узнать свою ставку — переписка в чате. Да, и отвечают часа через два.

Извините, но вся эта история, когда на сайте висит одна ставка по накопительному счёту, а по факту другая, да ещё и спрятана так, чтобы специально никто не нашёл и не возмутился, выглядит как намеренный обман. Деньги я отсюда вывел.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв!

Нам очень жаль, что с Вами произошла такая ситуация.

По Вашему обращению мы инициировали проверку. У сотрудников отобразилась неверная информация о ставке, в связи с техническим сбоем программы.

Информация, размещенная на сайте нашего Банка верна. Процентная ставка по счету «Накопительный» составляет 4,5%.

Приносим извинения за доставленные неудобства! И надеемся на долгосрочное и позитивное сотрудничество!

Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву.

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Абсолют банка, за мероприятие. Было очень круто, масса позитива. Этот банк всегда отлично относится к партнерам. Девочки, которые работают в Абсолют банке просто умницы, всегда идут на диалог и делают все в интересах клиентов. 
Спасибо огромное за вашу работу

Расскажите, пожалуйста, подробнее.

04.10.2021 16:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Автор!

Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получить благодарность за наш труд!

С уважением,
АКБ «Абсолют банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Казалось бы такое плевое дело — получить кредит на юрлицо. Заполняется заявка на получение кредитных денег и анкета на обработку персональных данных, а дальше… дальше начинаются пляски с бубнами по предоставлению всяких справок: обеспечительные договора, графики платежей, ОСВ, все финансовые документы, договора с контрагентами, справки из налоговой и прочих органов и т.д. и все это длится бесконечно долго, а главное самим сотрудникам банка все…
Читать далее

Казалось бы такое плевое дело — получить кредит на юрлицо. Заполняется заявка на получение кредитных денег и анкета на обработку персональных данных, а дальше… дальше начинаются пляски с бубнами по предоставлению всяких справок: обеспечительные договора, графики платежей, ОСВ, все финансовые документы, договора с контрагентами, справки из налоговой и прочих органов и т.д. и все это длится бесконечно долго, а главное самим сотрудникам банка все это фиолетово.

И так было и с росом, и с альфой, и с сбером, и промсвязью и прочими организациями..  Но получился со всем другой подход, когда обратились в абсолют и попали на руководителя отделения. Алексей быстро все с организовал, каждый раз была консультация: что предоставить, где взять, как оформить, кому обратиться и т.д.  Очень быстро оформили вкл, конечно с бумажной волокитой (не без оного), но сей квест оказался не очень утомительным.

Пришлите нам на адрес [email protected] наименование ИП и ИНН. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на нашем сайте. В письме также укажите ссылку на отзыв.

Спасибо за отзыв, однако от имени компаний мы принимаем только отзывы от лиц, обладающих полнотой информации относительно договоров обслуживания, таких, как генеральные директора и главные бухгалтеры

Уважаемый Автор!

Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Оперативная работа позитивно сказывается на пладотворность нашего сотрудничества с Абсолют Банком! Побольше таких бы как Алексей П. Команда Абсолют Банка под Руководством великого модератора создает великую конкуренцию мастодонтам. Федеральным конкурентом и манополистом по выдаче банковских гарантий.

Отзыв не прошел внутреннюю проверку, оценку не засчитываем.

Уважаемый Автор!

Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получить благодарность за наш труд!

С уважением,
АКБ «Абсолют банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Вот уж не ожидала, что работники банка Абсолют умеют выполнять просьбы вне инструкций и без дополнительной мотивации. Так, 14.09.2021г. я обратилась в банк  с целью погашения автокредита. Менеджер И-ва Елена обслужила настолько профессионально, быстро и без воды, четко зная свое дело. Мою просьбу направить мне почтой справку, Елена выполнила безукоризненно, при том, что клиентом банка я более не являюсь. Очень понравился индивидуальный…
Читать далее

Вот уж не ожидала, что работники банка Абсолют умеют выполнять просьбы вне инструкций и без дополнительной мотивации. Так, 14.09.2021г. я обратилась в банк  с целью погашения автокредита. Менеджер И-ва Елена обслужила настолько профессионально, быстро и без воды, четко зная свое дело. Мою просьбу направить мне почтой справку, Елена выполнила безукоризненно, при том, что клиентом банка я более не являюсь. Очень понравился индивидуальный подход, данного работника, к клиентам. Для меня это важно. Спасибо!

Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на [email protected]

Уважаемый Автор!

Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получить благодарность за наш труд!

С уважением,
АКБ «Абсолют банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Общение с банком происходило на протяжении нескольких лет, никаких проблем не возникало, пока не перевелся в Марьинское отделение данного банка. 

Позавчера утром обнаружил,  при попытке войти в программу бизес- абсолют, что не работает интернет банкинг, как всегда, проведя на линии поддержки  более получаса, с учетом постоянно срывающихся звонков, выяснил, что кто то из операционистов Марьинского отделения, пожелавший…
Читать далее

Общение с банком происходило на протяжении нескольких лет, никаких проблем не возникало, пока не перевелся в Марьинское отделение данного банка. 

Позавчера утром обнаружил,  при попытке войти в программу бизес- абсолют, что не работает интернет банкинг, как всегда, проведя на линии поддержки  более получаса, с учетом постоянно срывающихся звонков, выяснил, что кто то из операционистов Марьинского отделения, пожелавший остаться неизвестным, без каких либо обьяснений и уведомлений- заблокировал , оплаченную мною ранее и выданную мне сроком на год, электронную цифровою подпись, таким образом отключив меня от доступа к банк клиенту и возможности проведения банковских операций по счету. До марьинского отделения,  как всегда, служба поддержки дозвониться не могла и лишь по истечению 1,5 часов , кто то из сотрудников оперзала этого отделения снял трубку. 

По телефону мне пообещали разобраться и «оперативно» ,в течении почти 4 часов выяснений кто из 4 сотрудников опер зала мог подобное сделать- сообщили следующую версию:
Что несмотря на присутствие денежных средств на счете, и поступлении денежных средств на счет в сентябре месяце, было принято решение о отключении банк клиента,  всвязи с отсутствием движения по счету денежных средств на протяжении предыдущих 2 месяцев и расторжении со мной в одностороннем порядке договора обслуживания на интернет банкинг, но так как само подключение денег не стоит, мне отключили ЭЦП,  а впоследствии сотрудник оперзала предложила мне переоформить заново электронно цифровую подпись восстановив тем самым доступ к интернет банкингу.

Я понимаю конечно, что времена нынче тяжелые, но зарабатывать подобным образом на старых клиентах которые обслуживаются более трех лет, считаю мягко говоря неправильным. 
Естественно по окончанию исполнения ранее заключенных контрактов ,  с уже указанными ранее реквизитами этого банка, обязательно разорву с этим банком какие либо отношения, но от себя настоятельно порекомендую воздержаться  от открытия счета в данном отделении банка.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв.

По Вашему обращению сообщаем, что, Договор Интернет-Банка (далее – Договор) досрочно прекращается при наступлении одного из обстоятельств, указанных в п.12.2 Договора, в т.ч., : если Договор заключен 01 августа 2017 года или позднее этой даты: при неуплате Клиентом абонентской платы за предоставление Клиенту возможности пользования Системой, предусмотренной Тарифами, за два последних календарных месяца действия Договора.»

По срокам решения Вашего обращения, поясняем, что как только сотрудники получили обратную связь о причине закрытия Интернет-Банка, они сразу с Вами связались и сообщили об этом.

Приносим извинения за возможно доставленные неудобства.
Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву.

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Здравствуйте! Обслуживаюсь в офисе г. Краснодар у А. Д-нт хочу выразить огромную благодарность о качественном уровне обслуживания, за её профессионализм и внимательное отношение к клиенту очень замечательный человек. 

Обращалась по поводу страхования жизни по ипотеке.все прошло быстро. Очень рада, что есть такие прекрасные сотрудники. Проффессионал в своём деле!!!!

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

Уважаемый Автор!

Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Выражаю благодарность З-ой М. за помощь в проведении очень сложной сделки с применением ипотечного кредитования в Абсолют банке! Это самый замечательный сотрудник! В отношении к агентам и клиентам всегда чутка и внимательна. Все вопросы решает  на профессиональном уровне. Ее улыбка и приветливый тон всегда дарят радость в общении! Благодарю от всего сердца ❤!

Уважаемый Автор!

Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителю указанного сотрудника. Будем и дальше стараться не разочаровывать Вас!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Обслуживаюсь в Краснодарском отделении Абсолюта у Анастасии Д-нт. Полностью доволен банком в целом и отдельное спасибо Анастасии за оперативное решение вопросов, возникающих при обращениях в банк. Чуткое отношение к клиентам и превосходный результат. Обращался за различными услугами, всегда сотрудники банка могут подсказать и рассказать обо всех нюансах.

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.

Уважаемый Автор!

Спасибо большое за оставленный отзыв о работе Банка и его сотрудников.
Очень приятно получить благодарность за наш труд!

С уважением,
АКБ «Абсолют банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Была сегодня 13.09 на кутузовском проспекте 24. И была приятно удивлена, как быстро приняли, также предложили воду и кофе. Пригласила менеджер Анастасия К-а, Открыла вклад онлайн, сделала выписки по вкладу рассказала про все вклады и варианты открытий!!!!!. Банк очень уютный!Персонал вежливый!Буду обязательно обращаться!

Для того что бы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка. В котором видно продуктов банка на ваше имя. Выслать его вы можете на наш адрес [email protected] А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв

30.09.2021 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Уважаемый Автор!

Спасибо за слова благодарности. Мы обязательно передадим их руководителю указанного сотрудника. Будем и дальше стараться не разочаровывать Вас!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Не засчитана

Спасибо Насте,благодаря ей , я стал клиентом этого банка и очень доволен !Пришёл в банк открыть карту , но долго сомневался , стоит ли в этом банке. Но Настя профессионал с большой буквы рассказала, презентовала все очень подробно и заинтересовала в открытии карты именно в этом  банке! Теперь рекомендую всем друзьям и близким !

Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий.

Уважаемый Автор!

Спасибо за Ваши искренние слова благодарности! Мы очень рады, что Вы являетесь клиентом Абсолют банка!
Будем и дальше делать все возможное, чтобы Ваши впечатления от сотрудничества были только позитивными!

С уважением,
АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)


Ответ банка




Ответ банка




Источник: https://www.banki.ru/services/responses/bank/absolutbank/

от admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *