Народный рейтинг -отзывы о Московском Кредитном Банке, мнения пользователей и клиентов банка

Оценка:


1


Проверяется

Доброй ночи!

Обнаружил сегодня сумасшедшую пропажу баллов с бонусного счета — пропали все, да еще и отключилась услуга МКБ бонус. По новой она подключилась и в истории видно,что все баллы (2113) забрали 9 сентября, а также за одну  сентябрьскую покупку на 1500 рублей соответственно не начислили законные 15 баллов. При этом срок начисленных баллов — 1 год, который у меня не истек. Я собирался компенсировать сентябрьскую покупку, а…
Читать далее

Доброй ночи!

Обнаружил сегодня сумасшедшую пропажу баллов с бонусного счета — пропали все, да еще и отключилась услуга МКБ бонус. По новой она подключилась и в истории видно,что все баллы (2113) забрали 9 сентября, а также за одну  сентябрьскую покупку на 1500 рублей соответственно не начислили законные 15 баллов. При этом срок начисленных баллов — 1 год, который у меня не истек. Я собирался компенсировать сентябрьскую покупку, а увидел громадный болт.
Мною выяснилось,что они добавили новое дополнение в приложение Программы лояльности, являющееся неотъемлемой частью договора и ввели его с 1.06.21 г. При этом разумеется никак не сочли нужным сообщить об этом. 
С 01.06.2021 Банк вправе аннулировать все баллы, накопленные на Балловом счете Клиента (кроме четвертого Уровня программы лояльности), и отключить Клиента от программы
лояльности «МКБ Бонус» в случае отсутствия операций по всем Картсчетам Клиента в течение
180 (Ста восьмидесяти) календарных дней (списание комиссий Банка и выплата процентов,
начисленных на остаток собственных денежных средств, не рассматриваются в качестве
операций по Картсчету).
Насколько я знаю, закон обратной силы не имеет и вводя данный пункт, банк мог начать его применять лишь с 01.12.2021, а в отношении меня не мог применять данный пункт (у меня был разрыв между операциями чуть более 6 месяцев)., так как последняя операция была до ввода данных правил и банк имел право забрать бонусы в свою пользу лишь при условии, что я не воспользовался бы картой до 1.12.2021 г. А я ней воспользовался в сентябре.
Также в этом пункте написано: «Банк вправе аннулировать», а не «Банк обязан аннулировать», т.е. операции списания баллов и отключения от программы производятся сотрудниками вручную (тем более данная операция производилась 9 сентября, в произвольную дату). Сотрудники прекрасно знали,что нелигитимно списывают баллы, потому что отдаты появления пункта еще не прошло 6 месяцев, но нарочно сделали гадость и отобрали ЧЕСТНО накопленные баллы. Последнее время категории стали плохие и накопить такое количество баллов практически невозможно. 
В связи с тем,что изменение условий Договора не имеет обратной силы, считаю, что списание баллов и отключение от программы было бы правомерным только при условии непользования картой до 01.12.2021 г., прошу вернуть 2128 балла (2113+ неначисленные 15) на бонусный счет. 
Также прошу обратить внимание,что мне часто приходит спам на электронную почту, а также навязываются денежные кредиты (они мне не нужны) звонками сотрудников, а действительно нужную информацию, существенно влияющую на соблюдение договора, не посчитали нужным сообщить.

Оценка:


5


Проверяется

Самый лучший банк в Курске, а краеугольный камень этого банка потрясающий сотрудник Басова Мария. Индивидуальный подход к клиенту. очень компитентно и профессионально. Очень быстро оформила дебетовую карту, помогла с другими оперативными вопросами. Побольше бы таких отвественных, позитивных специалистов.

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились своим впечатлением о качестве обслуживания в отделении «Курский».
Мы рады передать ваши теплые слова Марии.
Надеемся, что сотрудничество с банком будет приятным и плодотворным.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

Через терминал МКБ по адресу Москва, Ленинский проспект 2А пыталась пополнить карту Тинькофф, т.к. по пополнениям они сотрудничают. В итоге карту терминал обратно не отдал.

Позвонила сотрудникам МКБ, чтобы карту вернули, потому что ее перевыпуск стоит 2500 руб. Подтвердили, что заявка оформлена и карту после инкассации доставят в Лобню. Ориентировочный срок, вроде, 3 недели или месяц.

Через оговоренное время перезваниваю (в начале…
Читать далее

Через терминал МКБ по адресу Москва, Ленинский проспект 2А пыталась пополнить карту Тинькофф, т.к. по пополнениям они сотрудничают. В итоге карту терминал обратно не отдал.

Позвонила сотрудникам МКБ, чтобы карту вернули, потому что ее перевыпуск стоит 2500 руб. Подтвердили, что заявка оформлена и карту после инкассации доставят в Лобню. Ориентировочный срок, вроде, 3 недели или месяц.

Через оговоренное время перезваниваю (в начале июля), но карта все еще не доставлена. Сориентировали по срокам на 5 рабочих дней. Я в тот момент уезжала в отпуск и спросила, сколько будет храниться карта по прибытию в отделение. Мне сказали, что 6 месяцев.

Вернувшись и отпуска в августе я пришла в отделение, но карты все еще не было.
И вот созвонившись вчера с контактным центром я узнаю, что карта УНИЧТОЖЕНА!

Я что-то вас совсем не поняла. Полгода явно не прошло, заявку я оформила, чтобы карту вернули. Где-то МКБ явно свернул не туда. Вы готовы компенсировать мне 2500 руб на перевыпуск металлической премиальной карты?

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

30.09.2021 в 07 — 50, 07-55 и далее пыталась попасть в отделение банка для пополнения вклада.  Попасть не получилось, карта не читалась. Дозвониться, выяснить почему не работает проход по карте ЕСТЕСТВЕННО!!!!! не получилось. Дозвониться на горячую, КРУГЛОСУТОЧНУЮ!!!! линию не реально. Спят сотрудники.   Карта в порядке. Неделю назад, по ней же, проходила в это же отделение. Я открыла вклад в Вашем пип..пип..пип.. банке, чтобы его…
Читать далее

30.09.2021 в 07 — 50, 07-55 и далее пыталась попасть в отделение банка для пополнения вклада.  Попасть не получилось, карта не читалась. Дозвониться, выяснить почему не работает проход по карте ЕСТЕСТВЕННО!!!!! не получилось. Дозвониться на горячую, КРУГЛОСУТОЧНУЮ!!!! линию не реально. Спят сотрудники.   Карта в порядке. Неделю назад, по ней же, проходила в это же отделение. Я открыла вклад в Вашем пип..пип..пип.. банке, чтобы его пополнять. За все все время работы с Вашим банком пополнение какое то странное получается. Все жалобы больше писать приходится.  Кто ни будь читает отзывы? Писать о том что данную информацию проверить не возможно — НЕ НАДО!!!! Камеры смотрите.   У Вас очень здорово получается отписки писать, о якобы не происходящих действиях.  Вы лучше работу банка улучшайте.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


2


Проверяется

Ещё с прошлого года я не могу добиться изменения ситуации с информацией по переводам внутри банка — при поступлении средств от клиента МКБ не сообщается, от кого пришли деньги. (Такого нет ни в одном банке, услугами которого я пользуюсь!) В июне этого я направил очередное обращение по этому поводу через сайт банка с приложением информации о конкретном поступлении, по которому не было никакой сопровождающем информации. Спустя 1,5 (!) месяца…
Читать далее

Ещё с прошлого года я не могу добиться изменения ситуации с информацией по переводам внутри банка — при поступлении средств от клиента МКБ не сообщается, от кого пришли деньги. (Такого нет ни в одном банке, услугами которого я пользуюсь!) В июне этого я направил очередное обращение по этому поводу через сайт банка с приложением информации о конкретном поступлении, по которому не было никакой сопровождающем информации. Спустя 1,5 (!) месяца я получил на электронную почту отписку, в которой было написано: «16.06.2021 на Картсчет Карты поступил внутрибанковский денежный перевод с назначением платежа «Перевод с карты на карту». Так же в этом письме предлагалось запросить в банке выписку, в которой также не будет никакой информации об отправителе. Возмущённый такой наглой отпиской, которую банк «готовил» 6 недель, я позвонил в банк и мы с сотрудником составили повторное обращение с просьбой пояснить, почему вместо полноценного ответа банк прислал пустышку и с просьбой дать ответ на мое первоначальное обращение. Отдельно в обращении было указано, что ответ клиент просит предоставить по телефону — я опасался, что опять получу пустышку после длительного «рассмотрения» моего обращения в банке, а по телефону хотя бы можно будет что-то уточнить. Новому обращению был присвоен № 1-193426593050. И вот спустя опять продолжительное время — 3,5 недели — я получаю странное уведомление о том, что ответ на обращение готов, но предоставить его мне могут ТОЛЬКО в отделении банка! Мало того, что я нахожусь сейчас вне регионов работы банка, но даже бы и находился, то почему я должен тратить своё время на получение ответа на претензию, оставленную по телефону, в отделении банка?! Абсурд этой ситуации придаёт ещё и то, что вопрос носит общий характер по тому, как работает система банка, а не связан с каким-то конкретным случаем, и в ответе не должно содержаться личной информации. Хотя даже если бы она там и содержалась, банк мог бы ответить хотя бы на электронную почту, как ответил на предыдущее обращение № 1-183557452335, где как раз личная информация присутствовала. 
Я обратился за разъяснениями в чат, но там сотрудники не смогли мне пояснить, почему и кем был выбран способ передачи мне ответа лично в отделении банка и почему и кем отвергнут способ передачи обращения, выбранный мною. Эти сотрудники без моего согласия составили ещё одно обращение с просьбой изменить способ передачи мне ответа по предыдущему обращению сроком рассмотрения до ТРИДЦАТИ рабочих дней! Такое ощущение, что в банке царит полная неразбериха и бардак! Последние годы постоянно отмечаю, что качество обслуживания в банке последовательно снижается. Даже тут, на Банки.ру, представители МКБ обещают рассмотреть отзывы по существу, но ответ поступает далеко не всегда — как, например, по моему предыдущему отзыву от 14 июля.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

25.09 на АЗС BP  была оформлена и получена дебитовая карта  Москарта. В этот же день  активировали ее в терминале банка , внесла на нее денежные  средства через терминал в МКБ   и   сделала покупки бензина и еды. СБП по карте не подключалось и выскочило сообщение актуализируйте паспорт данные. Я заехала в этот же день в отделение МКБ и актулизировала паспортные данные. После этого покупки по карте перестали…
Читать далее

25.09 на АЗС BP  была оформлена и получена дебитовая карта  Москарта. В этот же день  активировали ее в терминале банка , внесла на нее денежные  средства через терминал в МКБ   и   сделала покупки бензина и еды. СБП по карте не подключалось и выскочило сообщение актуализируйте паспорт данные. Я заехала в этот же день в отделение МКБ и актулизировала паспортные данные. После этого покупки по карте перестали проходить и карта исчезла(!) из мобильного приложения и интернет банка  МКБ.      28.09 я  была  отделении МКБ и составила обращение о том что МОСКАРТА с остатком денежных средств исчезла из мобильного приложения и покупки по ней перестали проходить, мне сказали что проблема будет решена к началу следующего  дня. Но ничего не изменилось. 29.09 опять приехала в офис, сказали что МКБ не получил документы от менеджера оформляющего карту, при этом менеджер который оформляла карту заявила, что все документы отправила!! Насчет сроков решения- в офисе МКБ заявили что  сроков по этому вопросу нет, и надо ждать неизвесно сколько когда эти документы им пришлют!! 
  В итоге на настоящий момент До сих пор ничего не исправлено: Карта не работает и  в приложении до сих пор обратно не появилась! Получается уже 4 день банк не дает распоряжаться мне моими  деньгами и конца этому бардаку не видно!

Здравствуйте!

Прежде всего позвольте принести извинения за причиненные неудобства.
Документы о получении карты были переданы сотрудником своевременно, но, к сожалению, возникла техническая ошибка. Мы ее устранили, карта снова доступна для проведения операций.
Искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

14.09.2021 в 14:14 отправил письмо в МКБ, зарегистрированное под номером вх. № 1-194832483764 от 14.09.2021г.:
«Добрый день!

В продолжение сегодняшнего телефонного разговора о необоснованном списании комиссии 01.09.2021г. в XXX руб. которое я обнаружил только сегодня, 14.09.2021г., при входе в личный кабинет юридического лица на сайте МКБ «Ваш банк онлайн» за “предоставление SMS-информирования” (услугу, от…
Читать далее

14.09.2021 в 14:14 отправил письмо в МКБ, зарегистрированное под номером вх. № 1-194832483764 от 14.09.2021г.:
«Добрый день!

В продолжение сегодняшнего телефонного разговора о необоснованном списании комиссии 01.09.2021г. в XXX руб. которое я обнаружил только сегодня, 14.09.2021г., при входе в личный кабинет юридического лица на сайте МКБ «Ваш банк онлайн» за “предоставление SMS-информирования” (услугу, от которой я сразу же отказался при создании расчетного счета и получения карты в марте этого года от сотрудника МКБ – Михаила (+7 (XXX) XXX-XX-XX), далее — никогда не подключал и не получал) прошу вернуть соответствующую денежную сумму с уплатой на нее процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 и 856 ГК РФ (постановление АС Московского округа от 22.03.2018 № Ф05-1773/201.

Также прошу обратить внимание:

  • внутреннее письмо банка от 01.09.2021г. нарушает «условия пункта 16.3 тарифа банка на выпуск и обслуживание корпоративных международных банковских карт» (https://mkb.ru/file/652e1676-8adb-4804-a75e-9d41d42a465a), а именно: в силу отсутствия денежных средств в марте этого года услуга SMS-информирования должна была автоматически приостановиться 01.04.2021г.;
  • 01.09.2021г. смс сообщение о списании денежных средств «за смс-информирование», как и за все предыдущие операции я не получал;
  • на сайте МКБ «Ваш банк онлайн» сегодня, 14.09.2021г., с 8 до 14 при клике «Изменить настройки SMS и Email информирования по карте» невозможно отключить данную услугу информирования (даже при открытии и очистке истории (кэша) в разных браузерах).


С уважением,»
27.09.2021г. МКБ прислал ответ под № 07-02-04/4496 за подписью Д.А.Севдалевой — Начальника Отдела по работе с обращениями клиентов Департамента клиентского сервиса и заботы о клиентах:
«…
По результатам проведенной проверки установлено, что в результате технического сбоя программного обеспечения банка комиссия за SMS-информирование по Карте не взималась банком в период с 01.04.2021 по 01.08.2021 (включительно). 01.09.2021 банк произвел списание комисси, в соответствии с п. 16.3 Тарифов, за период с 01.04.2021 по 01.09.2021 в общем размере XXX (XXX) рублей 00 копеек.

На 01.04.2021 баланс счета Карты составлял 0-00 (Ноль) рублей 00 копеек. В соответствии с п. 16.3 Тарифов, услуга SMS-информирования по Карте должна быть отключена банком, однако ввиду того, что комиссия за SMS-информирование банком не взималась, отключение услуги не производилось. …» <- Без комментариев..

ИТОГ: Несмотря на отказ от SMS-информирования в момент заключения договора Банк ПАО «МКБ» списал комиссию за услугу, которую он никогда НЕ оказывал (не доставил ни одной смс). А это уже ст. 201 УК РФ-Злоупотребление полномочиями, ст. 159 УК РФ-Мошенничество и ст. 163 УК РФ- Вымогательство.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

Данная кредитная карта — это какой-то ужас одним словом! Я клиент данного банка более 10 лет, но с такой наглостью сталкиваюсь впервые. Совершил покупку в интернете по кредитной карте «Можно больше» на 160 рублей! Как оказалось потом, данную операцию банк идентифицировал как «Перевод на другую карту», остановили льготный период и спокойненько несколько месяцев списывали огромные проценты. При этом вообще никак не уведомили о том, что льготный…
Читать далее

Данная кредитная карта — это какой-то ужас одним словом! Я клиент данного банка более 10 лет, но с такой наглостью сталкиваюсь впервые. Совершил покупку в интернете по кредитной карте «Можно больше» на 160 рублей! Как оказалось потом, данную операцию банк идентифицировал как «Перевод на другую карту», остановили льготный период и спокойненько несколько месяцев списывали огромные проценты. При этом вообще никак не уведомили о том, что льготный период остановлен или о том, что начисляются проценты. Как покупатель может знать о том, по какой схеме происходит оплата в интернете? При оплате не было никаких уведомлений о том, что это перевод. Получается, что любая оплата может  закрыть ваш льготный период и вы никак об этом не узнаете! Я понимаю, что есть условия, с которыми я согласился, когда подписывал договор, но схема пользования явно непрозрачная и вы могли хотя бы уведомить о закрытии льготного периода или о начислении процентов! Это просто хамство и обман. В будущем планирую закрыть все карты и все счета в данном банке из принципа после данного случая.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

Я являюськлиентом банка достаточно давно, около
10 лет. Никогда не было нареканий, все
вопросы решались оперативно и четко.
Но то, что в последнее время происходит
с банком- настораживает. Мои проблемы…
Читать далее

Я являюськлиентом банка достаточно давно, около
10 лет. Никогда не было нареканий, все
вопросы решались оперативно и четко.
Но то, что в последнее время происходит
с банком- настораживает. Мои проблемы
с МКБ начались с того, что интернет банк
не позволил открыть депозит, из-за того,
что система посчитала, что мой паспорт
недействителен. Скажу сразу, что паспорт
не терялся, не менялся. Система предложила
отсканировать паспорт и прямо в мобильном
банке прикрепить, чтобы подтвердить
корректность данных, что и была
незамедлительно сделано. Вот с этого
момента и начались «танцы с бубнами».
Через день мне пришло сообщение от
банка, что «паспорт недействителен».
После звонка оператору и долгого
объяснения, было предложено обратиться
в отделение, дабы подтвердить свою
личность и показать паспорт. Казалось
бы, все, проблема исчерпана. Но не с МКБ.
Я пришла в отделение, минут сорок ожидания
в очереди. И тут начинается самое
интересное. Сотрудник отделения, сверяет
паспорт, сканирует и говорит — «паспорт
не действителен». Тут я напряглась,
думаю, может какие-то записи или что-то
еще в паспорте позволяют считать паспорт
не действительным? На мой вопрос- на
каком основании? Сотрудник говорит- так
у нас в программе написано. В программе
, Карл!!! МКБ сам решает какие паспорта
действительные, а какие нет??? Ну хорошо,
спрашиваю, что делать? Сотрудник говорит-
нужна справка от МВД, что паспорт
действителен. Вопрос: «Паспорт с системе
МВД не действителен или в вашей программе?»
Ответ: «В нашей программе». — «Ок, тогда
причем здесь МВД?»
В общем, чтоделать, не понятно. Обратившись в банк
в третий раз, было составлено обращение
(номер обращения 1-196764912561). Ни о каком
депозите в этом банке с таким отношением
теперь и речи быть не может. Скорее
всего, после получения официального
ответа от МКБ — буду писать заявление
в полицию. Теперь бы забрать свои деньги!
Будьте внимательны, что банк может
заморозить ваши деньги на неопределенный
срок без оснований!

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

У меня совершенно положительные впечатления относительно работы сотрудников офиса ВДНХ, но онлайн обслуживание не выдерживает никакой критики.
В начале лета у банка появился сервис по ОСАГО в приложении. Попытался им воспользоваться — вбил свои данные, но предложения не получил. Так я пробовал в течение двух недель. Потом мои данные по авто и водителям пропали из приложения, я их заново вбил, но сервис не выдавал предложений от страховых, увы…
Читать далее

У меня совершенно положительные впечатления относительно работы сотрудников офиса ВДНХ, но онлайн обслуживание не выдерживает никакой критики.
В начале лета у банка появился сервис по ОСАГО в приложении. Попытался им воспользоваться — вбил свои данные, но предложения не получил. Так я пробовал в течение двух недель. Потом мои данные по авто и водителям пропали из приложения, я их заново вбил, но сервис не выдавал предложений от страховых, увы. 
10.08.2021 обратился в чат.  Через три часа мне написали, чтоб я проверил свои данные. Данные были проверены, мало того, по этим же данным авто и водителей другие сервисы выдавали с десяток предложений страховых. 
10.08.201 в 23:45 я повторил свой запрос в чат. Сотрудники банка в чате не стали читать предыдущую переписку и заново запросили скриншоты и написали тот же ответ. Какие конкретно данные были некорректны, мне не ответили.
Так как я настаивал на ответе, 11.08.2021 сотрудники чата банка сформировали обращение 7660059, на которое я до сих пор не получил ответа. Это уровень сервиса?  
Ну и в добавок, сегодня попытался в чате узнать про начисление бонусов за уплату налогов, был дважды послан по ссылке, даже типовые mcc налогов написать не удосужились.  Ответа не получил. Спасибо за «качественное» обслуживание. К сожалению, мне есть с чем сравнивать.
Какие выводы? Чат в приложении — это фикция, там работают «капитаны-очевидность», если вы сами что-то не знаете, вам там вряд ли помогут, разве что сами догадаетесь или не найдете инфо на сайте банка.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

24 сентября в связи с истекающим сроком действия карты обратился в ДО Отрадное, там мне закрыли счет карты и я оставил пластик в офисе за ненадобностью. Мало того, что сотрудник пытался снять копию моего паспорта, даже не спросив у меня разрешения, которого я бы не дал, так вдобавок к этому, сегодня ,28 сентября,  в 0 часов 2 мин мне пришло уведомление об отказе от операции оплаты по той карте , которую я оставил в офисе, данное уведомление…
Читать далее

24 сентября в связи с истекающим сроком действия карты обратился в ДО Отрадное, там мне закрыли счет карты и я оставил пластик в офисе за ненадобностью. Мало того, что сотрудник пытался снять копию моего паспорта, даже не спросив у меня разрешения, которого я бы не дал, так вдобавок к этому, сегодня ,28 сентября,  в 0 часов 2 мин мне пришло уведомление об отказе от операции оплаты по той карте , которую я оставил в офисе, данное уведомление сохранено в истории в мобильном банке. Соответственно я делаю вывод, что сотрудники вашего банка в ДО Отрадное вместо того, чтобы уничтожить карту с истекающим сроком действия пытались незаконно списать денежные средства с моего счета, другими словами украсть. Жду комментариев уполномоченных служб.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

Подошла в офис чтобы оформить ипотечную карту перед сделкой, это обязательное условие банка!
Свободный оператор (девушка) попросила подождать, и начала заниматься своими делами. Я подождала минут 10, но она так и не освободилась!!! Отпустить клиента, или работать и знать, что тебя ждут, по моему выбор очевиден🤷🏻‍♀️ Но не в этом отделении🤷🏻‍♀️

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

В августе 2021г участвовал в акции Пригласи друга. Приглашенный выполнил условия акции, но начисленного вознаграждения нет ни мне, ни приглашенному.
Очень неприятно, что знакомство с банком начинается на такой минорной ноте.
Жду начисления обещанного вознаграждения мне и другу.
P.S. В чате отвечают очень медленно и постоянно отключаются. Там никакого адекватной поддержки нет

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

23 сентября приехали для заключения кредитного договора по ипотеке.Подписали все документы в том числе кредитный договор, оплатили страхование жизни около 50 тыс рублей,и пр бумаги.Я как созаемщик с 6 месячным ребенком приехала лично и провела там 4 часа ожидания. На этапе перечисления средств на аккредитив в другой банк для застройщика(деньги уже поступили на счет личной карты)! звонит менеджер и говорит что сделка аннулирована!!!Причина…
Читать далее

23 сентября приехали для заключения кредитного договора по ипотеке.Подписали все документы в том числе кредитный договор, оплатили страхование жизни около 50 тыс рублей,и пр бумаги.Я как созаемщик с 6 месячным ребенком приехала лично и провела там 4 часа ожидания. На этапе перечисления средств на аккредитив в другой банк для застройщика(деньги уже поступили на счет личной карты)! звонит менеджер и говорит что сделка аннулирована!!!Причина открытый потребительский кредит в другом банке. А проверить заранее эту информацию и сообщить об отказе было нельзя??Целый день потеряного времени, с ребёнком на руках, проблема с возвратом страховки. Правомерен ли такой отказ уже после подписания всех документов?

Но и это не все!На следующий день кредит в другом банке мы полностью погасили!!!Предоставили справку выписку. Застройщик подал запрос на новую дату сделки. И тут начались звонки из банка с подробнейшими расспросами о личной жизни, о том откуда деньги на погашение кредита, о собственности, о работе, наличии детей и трат на них, какие расходы в семье, кто кому сколько платит, есть ли поручители работающие, и пр нетактичные вопросы не относящиеся к сделке. 
Может банку не выгодно выдавать ипотеку платёжеспособным семьям с детьми?(хотя программа субсидированной ипотеки именно для семей с маленькими детьми).Ждем ответа и решения данной ситуации от банка. И надеемся на завершение сделки. Но отношение уже сложилось отвратительное.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



9 сентября между мной, и МКБ был подписан ипотечный договор (отделение на Цветном бульваре, д. 32, стр. 1). Кредитный договор, подписанный ЭЦП, банк должен был передать застройщику для дальнейшего подписания договора долевого участия и регистрации его в росреестре. Сотрудник банка Ирина (фамилию, к сожалению, не знаю), которая проводила сделку, передала Застройщику договор без ЭЦП. Застройщик уведомил банк о том, что документ не был оформлен…
Читать далее

9 сентября между мной, и МКБ был подписан ипотечный договор (отделение на Цветном бульваре, д. 32, стр. 1). Кредитный договор, подписанный ЭЦП, банк должен был передать застройщику для дальнейшего подписания договора долевого участия и регистрации его в росреестре. Сотрудник банка Ирина (фамилию, к сожалению, не знаю), которая проводила сделку, передала Застройщику договор без ЭЦП. Застройщик уведомил банк о том, что документ не был оформлен должным образом. 

Далее банк начинает кормить обещаниями сделать это завтра/послезавтра/через два дня и пр. Прошло уже более ТРЕХ НЕДЕЛЬ! Я 50 раз звонила в банк с просьбой сделать это в ближайшее время, однако сотрудники перекладывают ответственность друг на друга и ничего не делают. Оставляю телефон — не перезванивают,  обещают отправить договор — не отправляют.  Если кто-то собирается брать ипотеку в данном банке,  рекомендую сделать выбор в пользу любого другого, тем более выбор сейчас огромный. Такого отношения я даже представить не могла. 

Вопрос к банку — за что мне начисляются проценты уже более трех недель, если по вашей вине я не могу зарегистрировать договор долевого участия, и когда эта проблема будет решена? 
К-ва Алина С-на

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

Банком разрекламирована акция оформления на АЗС BP  Москарты с пакетом «выгодный» для возможности получения 15% кешбэка на АЗС, рестораны/кафе и автосервисах. Датой начала акции обозначено 07.09.21. проблема в том, что в условия акции отсутствует конкретный перечень АЗС, где можно оформить указанную карту. И самое главное в банке тоже никто этого не знает, т.к. специально обращался с этим вопросом в поддержку, я даже настоял на составлении…
Читать далее

Банком разрекламирована акция оформления на АЗС BP  Москарты с пакетом «выгодный» для возможности получения 15% кешбэка на АЗС, рестораны/кафе и автосервисах. Датой начала акции обозначено 07.09.21. проблема в том, что в условия акции отсутствует конкретный перечень АЗС, где можно оформить указанную карту. И самое главное в банке тоже никто этого не знает, т.к. специально обращался с этим вопросом в поддержку, я даже настоял на составлении обращения 1-195374866652 от 18.09.2021. В одном из telegram каналов мне подсказали о наличии приложения » Мир привилегий» от партнёра МКБ — СКБ БАНКА. В этом приложении есть карта АЗС BP, на который миниофис (стойка) представителей банка-партнера. Я 25.09.21 в 11-30 посетил АЗС BP по адресу: г. Москва, Севастопольский пр-т, вл. 8, стр. 1,2. Никаких представителей банка-партнера на этой АЗС нет и не было, со слов кассира АЗС, с начала лета. В итоге имеем следующее: акция от МКБ — это пустой маркетинг, на который не стоит тратить свое время. Банку должно быть стыдно за такую организацию акции. А может и нет никакой акции?

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

На днях обнаружил в мобильном приложении рекламу новой акции банка [не буду писать название во избежание лишней рекламы, в доп. информации к отзыву оно есть], для участия в которой нужно получить дебетовую карту на АЗС BP или Роснефть. Все просто. Как бы не так!
Хорошо, думаю, надо бы выяснить, на каких именно заправках и в какое время их оформляют. Но выяснить это оказалось невозможным: по телефону горячей линии «не обладают данной…
Читать далее

На днях обнаружил в мобильном приложении рекламу новой акции банка [не буду писать название во избежание лишней рекламы, в доп. информации к отзыву оно есть], для участия в которой нужно получить дебетовую карту на АЗС BP или Роснефть. Все просто. Как бы не так!
Хорошо, думаю, надо бы выяснить, на каких именно заправках и в какое время их оформляют. Но выяснить это оказалось невозможным: по телефону горячей линии «не обладают данной информацией» и смогли всего-навсего «составить от моего имени обращение». Позвонивший на следующий день «руководитель группы» уверенно заявил, что в банке такой информации нет! Серьезно?
Организатор собственной акции банк МКБ НЕ ЗНАЕТ, где и когда он проводит акцию, организатором которой является!
(Кстати, «Акция направлена на информирование клиентов, привлечение внимания и поддержание интереса к продуктам и услугам Банка.» — цитата из Правил акции. Хорошее «информирование» и «поддержание интереса», верно?)
После письменных обращений мне всё же позвонила представительница партнёра МКБ по этой акции — СКС-банка и сообщила, что «список АЗС конечно же есть, но он постоянно корректируется» (что в переводе с бюрократического на русский означает «не имеет отношения к реальности, фикция»), но на следующий день после мучительных переговоров мне всё же удалось хоть его получить.
И это — чудо!
В списке всего 9 заправок в Москве и области! А в границах МКАД — всего 3! Три, Карл! Из девяноста BP и полутора сотен Роснефти в регионе! И этот список-график из 9 заправок ещё и «корректируется».
То есть получить карту практически невозможно, а занимаются проведением акции человек 10 на весь регион с населением 20 миллионов человек!
Надо бы исправить вышеупомянутую фразу из Правил акции на «Акция направлена на максимальное усложнение возможности участия в ней,  предельное сокрытие информации от клиентов, выработку стойкого отвращения к продуктам и услугам Банка и обслуживанию в нём, а также на демонстрацию некомпетентности организатора».

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

21.09.2021 в 23:07 мной была совершена операция на вывод средств с карты. Данная операция была осуществлена по средствам того, что я зашла в приложение Тинькофф и там через кнопку «пополнить карту»-> «с карты другого банка», перевела себе деньги на карту с МКБ на тинькофф. Комиссии никакие за данную операцию списаться были не должны, все условия карт я знаю, изучила прежде чем переводить деньги.

В банке была…
Читать далее

21.09.2021 в 23:07 мной была совершена операция на вывод средств с карты. Данная операция была осуществлена по средствам того, что я зашла в приложение Тинькофф и там через кнопку «пополнить карту»-> «с карты другого банка», перевела себе деньги на карту с МКБ на тинькофф. Комиссии никакие за данную операцию списаться были не должны, все условия карт я знаю, изучила прежде чем переводить деньги.

В банке была составлена заявка В которой был отказ, на основание п. 1.1. Данный пункт не смогла найти я, не смог найти сотрудник. Спустя пол часа поиска, сотрудник обратился к С-ой Д.А., которая занималась данным вопросом и только после этого был найден пункт о котором идёт речь. Причём, чтобы его найти нужно нажать на иконку в приложение, дальше пролистать до самого низа, в предпоследнем пункте будет раздел с правовыми документами, дальше из 15 пунктов нужно найти нужный.

Вопрос о комиссии остаётся открытым, почему обычный пользователь, у которого в вашем банке открыта карта и счёт, вместо изучения тарифов карты и комиссиях именно карты, которые были изучены до перевода денежных средств, должен облазить все приложение, найти в дебрях документ о комиссиях, когда даже ваши сотрудники не в силах его разыскать?

Прошу вернуть деньги взятые, как комиссионные из-за отсутствия правильности составленных тарифах и за отсутствие прозрачности при переводах. Даже сотрудники банка не в силах найти данный пункт о комиссиях. 

Жалоба 2. Когда в банке я попросила заявление, чтобы написать несогласие на ответ банка, сначала его не смогли найти, а потом несколько сотрудников распечатать. И со словами «не судьба» мне сказали обратиться в чат в приложение.

Почему приходя в банк я должна выслушать такое от сотрудников? Клиентоориентированность на 0, знаний у сотрудников все так же 0. Они не в силах ответить на элементарные вопросы и распечатать заявление.

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.

Оценка:


1


Не засчитана

24.09.2021 обратилась в отделение банка на Багратионовской за простой услугой: снизить лимит по кредитной карте. В личном кабинете это сделать нельзя, на горячей линии тоже. В 2021 году… Ну, ок. В отделении сотрудница долго искала нужную форму заявления. Оказывается, что заявления не связаны с информационной системой банка, это просто файлы в формате ворд. В 2021 году… 

Поэтому пятистраничный бланк сотрудница распечатала…
Читать далее

24.09.2021 обратилась в отделение банка на Багратионовской за простой услугой: снизить лимит по кредитной карте. В личном кабинете это сделать нельзя, на горячей линии тоже. В 2021 году… Ну, ок. В отделении сотрудница долго искала нужную форму заявления. Оказывается, что заявления не связаны с информационной системой банка, это просто файлы в формате ворд. В 2021 году… 

Поэтому пятистраничный бланк сотрудница распечатала, а мне нужно было полностью заполнить его от руки.
Особенно порадовали графы «Сведения о работодателе», «Должность», «Рабочий телефон». Для чего банку такая информация при снижении лимита по кредитной карте? Нет ответа. Заявление принято 24.09.2021 года. Но ни входящего номера заявления, ни информацию о сроке его исполнения я не получила. Не удивлюсь, если оно вообще не будет исполнено. Такое ощущение, что на машине времени перенеслась на десять лет назад.

По этому поводу отправила сообщение в личном кабинете МКБ онлайн. Получила отбивку, что сообщение будет обработано в течение 30 рабочих дней. МКБ, вы серьезно? Каменный век и безобразная организация работы с розничными клиентами.

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


5


Проверяется

Обратилась оставить заявку на кредитную карту к девушке Б-ой Юлии. Сотрудник помогла выбрать лучшее решение, ведь у меня никогда не было кредитов. Очень вежливая и рассказала про все плюсы продукта. Также мне помогла Е-ко Виолетта и Н-ва Яна, которые Активно предлагали выбрать дебетовую карту, рассказали о преимуществах. Очень приветливые и грамотные девушки работают на комендантском.порекомендую друзьям, уже оставила комментарий.

Спасибо за отзыв.
Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Пришлите нам на адрес [email protected] скан оформленного договора (первую и последнюю страницу, финансовую информацию можете замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

Здравствуйте!

Благодарим вас за выбор банка в качестве финансового партнера.
Рады передать слова благодарности указанным сотрудникам.
Будем стараться и дальше радовать вас выгодными предложениями и качественным сервисом.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

Хотелось всех предупредить, что https://pay.mkb.ru сервис от этого банка является обманом, анонсируют что перевод с карты на карту 1%, по факту берут не менее 3%, обходите стороной. Слава богу меня не удалось обмануть, т.к. я сумму для проверки подогнал под 1%

Жаль нельзя ниже 1 поставить!

Спасибо за отзыв.
Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

Здравствуйте!

Тарифы, применяемые при переводе денежных средств pay.mkb.ru, доступны по ссылке https://mkb.ru/personal/payments.
К сожалению, у нас отсутствует возможность прокомментировать ситуацию более подробно, так как нам не известны детали перевода.
Вы можете направить информацию на э/п [email protected], приложив ссылку на отзыв.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Не засчитана

Я попала на огромную комиссию при снятии денег в банкомате из-за того, что меня неверно информировали об условиях использования карты! Представитель банка на форуме посоветовал мне оформить Москарту, я стала подробно расспрашивать его об условиях её обслуживания. Мне нужна была карта с возможностью снимать деньги без комиссии в банкоматах сторонних банков, т.к. поблизости от меня нет банкоматов МКБ.

Представитель банка на мой вопрос «Я…
Читать далее

Я попала на огромную комиссию при снятии денег в банкомате из-за того, что меня неверно информировали об условиях использования карты! Представитель банка на форуме посоветовал мне оформить Москарту, я стала подробно расспрашивать его об условиях её обслуживания. Мне нужна была карта с возможностью снимать деньги без комиссии в банкоматах сторонних банков, т.к. поблизости от меня нет банкоматов МКБ.

Представитель банка на мой вопрос «Я правильно понимаю, что снимать деньги с этой карты можно в банкоматах любого другого банка БЕЗ комиссии, если сумма снятия 3000 руб. и выше?», ответил «Да». На самом деле оказалось, что без комиссии снимать можно только сумму до 20 тыс. в месяц!!! Представители банка, вы понимаете, что в такой ситуации между ответом «Да» и «Да, но в пределах 20 тыс. в месяц» ОГРОМНАЯ разница?

При снятии денег в банкомате Сбербанка (пришлось снимать несколько раз из-за ограничения на сумму одного снятия) у меня со счета исчезло 900 рублей! И это я еще вовремя остановилась! Просто хотела докинуть на карту денег, чтобы снять сразу не 4, а 7 тыс.! (сколько позволял банкомат Сбербанка).

У меня нет времени подробно изучать условия обслуживания в документах банка, я просто ПОВЕРИЛА официальному Представителю банка на этом сайте, а оказалось, что меня просто обманули! Для чего тогда он присутствует тут на форуме, если его «консультации» вводят клиентов в заблуждение?? Я держу(держала) в вашем банке очень немалую сумму, неужели эти 900 рублей стоят лояльности ваших клиентов? Я понимаю, что взывать к совести банкиров нет никакого смысла, поэтому я ответила банку на понятном ему языке: просто перевела почти все свои деньги в другой банк. Ну что, много ваш банк выиграл, поимев с меня эти 900 рублей?

Спасибо за отзыв Согласно ответа от банка консультация сотрудника по вашему вопросу была верной. Оценку не засчитываем.

Здравствуйте!

Мы провели проверку и сообщаем, что некорректная консультация представителя банка на форуме данного портала не подтвердилась. 01.03.2021 вы обратились к представителю банка с личным сообщением на портале Банки.ру об условиях обслуживания карт в рамках пакета карточных услуг «Выгодный». Сотрудником была предоставлена корректная консультация об условиях, действующих на дату вашего обращения, в том числе об отсутствии комиссии за выдачу наличных с карты в сторонних банкоматах.
С 01.04.2021 в силу вступили новые тарифы по картам в рамках ПКУ «Выгодный». Согласно тарифам за выдачу наличных денежных средств в банкоматах сторонних банков взимается комиссия в размере 1% от суммы операции, минимум 300 рублей. Комиссия не взимается при сумме операции выдачи наличных от 3 000 до 30 000 рублей. Указанный лимит устанавливается на один календарный месяц, по истечении которого возобновляется, и распространяется на все карты клиента. Также выдача наличных с карты без комиссии доступна в банкоматах банков-партнеров: «Альфа-банка», «Райффайзенбанка», «Юникредит банка», банка «Кольцо Урала».
Тарифы, действующие с 01.04.2021, были заблаговременно размещены и доступны для ознакомления на официальном сайте банка mkb.ru. Дополнительно информация об изменении тарифов была опубликована представителем банка на форуме портала Банки.ру.
Сожалеем, но вынуждены ответить отказом в возврате удержанной комиссии.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

С 12 сентября не работают никакие переводы в личном кабинете. И сегодня в чате поступил ответ, что превышен лимит переводов на сентябрь, что я много оказывается переводила с карты в сентябре. Так вот, я делала переводы в сентябре примерно на 6000руб.

А по правилам их надо сделать не больше 25000 руб. В чате нагло обманывают, говоря что я сделала переводов на сумму более 25000рублей. Я попросила доказать, когда и как я делала переводы на…
Читать далее

С 12 сентября не работают никакие переводы в личном кабинете. И сегодня в чате поступил ответ, что превышен лимит переводов на сентябрь, что я много оказывается переводила с карты в сентябре. Так вот, я делала переводы в сентябре примерно на 6000руб.

А по правилам их надо сделать не больше 25000 руб. В чате нагло обманывают, говоря что я сделала переводов на сумму более 25000рублей. Я попросила доказать, когда и как я делала переводы на такую сумму , но ответа не поступило. Если в таких вопросах специалисты мкб врут, но нет никакого доверия банку в принципе.

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

Нужно было погасить кредит. Перевела деньги на карту МКБ, и в их приложении хотела перевести на счёт погашения кредита. Ошибка — обновите паспортные данные. Хотя я получила паспорт пару дней назад и права ограничивать обслуживание они не имеют. Перехожу в чат чтобы обновить данные — фото не прикрепляются 
Звоню — говорят идите в офис, на мой ответ что офисы уже закрыты, и я прошу помочь оплатить кредит, деньги на это уже в вашем…
Читать далее

Нужно было погасить кредит. Перевела деньги на карту МКБ, и в их приложении хотела перевести на счёт погашения кредита. Ошибка — обновите паспортные данные. Хотя я получила паспорт пару дней назад и права ограничивать обслуживание они не имеют. Перехожу в чат чтобы обновить данные — фото не прикрепляются 
Звоню — говорят идите в офис, на мой ответ что офисы уже закрыты, и я прошу помочь оплатить кредит, деньги на это уже в вашем банке, отказ. Идите в офис 

Этот банк в к делает через офис, которых очень мало. В итоге я иду на сайт — все страницы не кликабельны. Наконец он ожид и я перевела деньги 

1. Ошибки в работе приложения никто не зафиксировал 
2. Сотрудники не знают как их сервисы работают и не могут найти решение
3. Не хотят помочь и разговаривают как роботы

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка



Оценка:


1


Проверяется

Оставлял заявку на сравни.ру на рефинансирование кредита. 22.09.2021 года из банка поступил звонок, о том что готовы предоставить кредит на рефинансирование.  Я специально сотрудники в разговоре сообщил, если Вы меня приглашает в отделение, Вы уже одобрили кредит, на что получил ответ, что да, Вы подходите, как заемщик и банк готов с Вами сотрудничать. 23.09.2021 года в назначенный день явился в отделение Санкт-Петербурга на Комендантском…
Читать далее

Оставлял заявку на сравни.ру на рефинансирование кредита. 22.09.2021 года из банка поступил звонок, о том что готовы предоставить кредит на рефинансирование.  Я специально сотрудники в разговоре сообщил, если Вы меня приглашает в отделение, Вы уже одобрили кредит, на что получил ответ, что да, Вы подходите, как заемщик и банк готов с Вами сотрудничать. 23.09.2021 года в назначенный день явился в отделение Санкт-Петербурга на Комендантском проспекте.

Девушка перед тем как начинать оформлять заявку, сообщила, что сначала мне надо стать клиентом банка и открыть у них счет и карту + виртуальную карту, а еще не плохо бы перевести зарплату в их банк. Я сообщил, что не хочу ничего оформлять, потому что я не вижу условий, возможно мне вообще не потребуется рефинансирование от банка. На что сотрудник мне сообщила, что предварительно все одобрено, даже назвала % ставку и сообщила, что возможно ее еще можно будет снизить через директора филиала. Хорошо подумал я, оформил эти карты, открыл счет.

Сказал карту активировать пока не буду, зачем, если мне может условия не подойдут. Тут ко мне подошел 2й сотрудник и начал говорить, что активировать надо прямо сейчас или банк не выдаст кредит, что за бред, ну да ладно. Активировал карту, странным способом, положив на нее 100р, правда потом вывел эти 100р на телефон, ну тем немее система не понятная. С меня взяли все бумаги, паспорт, копию трудовой, 2-НДФЛ. Даже, не получив еще кредит, уже потребовали подписать бумагу о том, что банк вправе продать мой долг коллекторам. Отличный подход. В итоге 2 часа потраченного времени, и сказали ждем смс или информации в личном кабинете приложения, которое тоже надо было скачать.

Как только я оплатил 100р и активировал карту, ровно через 2 минуты пришел отказ от банка. Спрашиваю почему, мне говорят заплатите 900р и мы скажем. Да что за отношение. Зачем звать клиента в отделение, заполнять кучу бумаг, тратить время впустую. Кстати на будущее всем, у этих карт есть платное смс-уведомление, сразу отключайте, т.к карты можно закрыть спустя 3 месяца только, после 3х месяцев с вас еще будут брать за обслуживание. Сложилось впечатление, что цель банка — чтобы нарастить клиентов, я открыл счет, стал их потенциальным клиентам.

Права не получится у Вас, все продукты я закрою! Не обращайтесь, этот банк «аля 90е». Рядом отделение ГазпромБанка, зашел, дал паспорт, без всяких заявок сказали условия, % ставку. Остерегайтесь и тщательно все читайте, что подсовывает сотрудник, потому что мне тоже говорили что все бесплатно и бла-бла…

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв, приняли в работу. Мы обязательно вернемся с ответом по итогам проверки.

МКБ


Ответ банка




Ответ банка




Источник: https://www.banki.ru/services/responses/bank/mkb/

от admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *